Widerrufsrecht

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Dieses Online-Angebot wird von DAVID SYSON unter der Marke RATTLERANDRUSTIC betrieben. Unser Angebot umfasst Betten und Schlafzimmermöbel für Verbraucher in Deutschland.

Diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinie informiert Sie über die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts sowie über unsere freiwilligen Abläufe bei Rückgaben und Umtauschanfragen.

Wichtiger Hinweis:
Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht besteht unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten bei Mängeln der Ware. Auch nach Ablauf der Widerrufsfrist bleiben Ihre gesetzlichen Rechte bei Produktmängeln bestehen.

Wir empfehlen Ihnen, die erhaltene Ware nach Erhalt zeitnah zu überprüfen und eventuelle Mängel mit Fotos zu dokumentieren. Eine frühzeitige Kontaktaufnahme unterstützt eine schnelle Bearbeitung. Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

Bei der Berechnung der Frist werden Wochenenden und gesetzliche Feiertage berücksichtigt.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe im Rahmen des Widerrufs

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, bitten wir Sie, die Ware vollständig und sicher verpackt zurückzusenden.

Die zurückgesendeten Artikel müssen:

unbeschädigt sein;
keine deutlichen Gebrauchsspuren aufweisen;
mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurückgesendet werden;
soweit möglich in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Sollte die Ware durch übermäßige Nutzung, vorsätzliche Beschädigung oder fehlende wesentliche Bestandteile an Wert verlieren, behalten wir uns vor, einen entsprechenden Wertersatz gemäß den gesetzlichen Vorschriften geltend zu machen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

3. Rücksendekosten gemäß § 357 BGB

Die Kosten für die Rücksendung sowie gegebenenfalls erforderliche Rückverpackung werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vom Kunden getragen.

Nach Eingang, Prüfung und erfolgreicher Bearbeitung der Rücksendung erstatten wir den Betrag der günstigsten angebotenen Standard-Hinlieferung.

Wenn die ursprüngliche Bestellung mit einer kostenlosen Lieferung angeboten wurde, erfolgt keine Erstattung von Versandkosten.

4. Ablauf bei einem Umtauschantrag

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice über unsere Webseite.

Ein Umtausch kann nur durchgeführt werden, wenn der gewünschte Ersatzartikel verfügbar ist.

Für Umtauschanfragen gelten die gleichen Kostenregelungen wie für reguläre Rückgaben.

Sollte der gewünschte Artikel nicht verfügbar sein, wird stattdessen eine Rückerstattung entsprechend den geltenden Bedingungen durchgeführt.

5. Rückerstattungsverfahren

Nach Eingang der zurückgesendeten Ware und erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung innerhalb von drei bis sieben Kalendertagen veranlasst.

Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.

Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von der Bearbeitungszeit Ihres Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts ab und kann mehrere Werktage dauern.

Auf diese Bearbeitungszeiten außerhalb unseres Einflussbereichs haben wir keinen direkten Einfluss.