Bestellstornierungsrichtlinie

Dieses Online-Angebot wird von DAVID SYSON unter der Marke RATTLERANDRUSTIC betrieben. Die vorliegende Richtlinie regelt alle Voraussetzungen und Abläufe für die Stornierung von eingegangenen Bestellungen und ergänzt unsere weiteren vertraglichen Regelungen.

1. Stornierung vor Versand der Ware

Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, solange die Ware noch nicht an den Logistikpartner übergeben wurde. Übermitteln Sie Ihre Stornierungsanfrage per E-Mail und geben Sie unbedingt Ihre Auftragsnummer an, damit wir die Anfrage schnell zuordnen können.

2. Stornierung nach Versand der Ware

Wenn die Sendung bereits auf dem Transportweg ist, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware nach Erhalt zurücksenden. Es gelten die Regelungen zum Verbraucherwiderrufsrecht.

3. Stornierung durch den Betreiber RATTLERANDRUSTIC

Wir behalten uns vor, Bestellungen in begründeten Fällen zu stornieren. Gründe können unter anderem dauernde Lieferengpässe beim Hersteller, offensichtliche Eingabefehler bei Preisen, unvollständige Kundenangaben oder wiederholte missbräuchliche Bestellvorgänge sein. Bei einer Stornierung durch uns erstatten wir sämtliche bereits geleisteten Zahlungen vollständig.

4. Ablauf der Rückerstattung nach erfolgreicher Stornierung

Wurde die Bestellung noch vor Versand storniert, wird die Rückerstattung innerhalb von drei bis sieben Kalendertagen veranlasst. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben. Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Zahlungskonto hängt von dem gewählten Zahlungsanbieter ab und liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.

5. Ausschluss individuell angefertigter Produkte

Für individuell nach Kundenvorgabe gefertigte Möbel können ab Abgabe der Fertigungsanfrage abweichende Regelungen gelten. Einzelheiten entnehmen Sie der jeweiligen Produktbeschreibung.

6. Änderung dieser Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Bestellstornierungsrichtlinie bei veränderten betrieblichen und rechtlichen Rahmenbedingungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist dauerhaft auf dieser Webseite abrufbar.